sábado, 25 de octubre de 2008

Información luego de la reunión

Estimadas vecinas y estimados vecinos:

Antes que todo, fué muy agradable reunirnos y conocernos. Estoy seguro que la reunión será de mucha utilidad para lograr que alcancemos la tranquilidad que todos deseamos en nuestros departamentos.

Algunos de los vecinos me enviaron mails y me llamaron por tel. antes y después de la reunión excusándose por no poder asisitir. El tema de las elecciones el domingo afectó a muchos poder ir. De todas formas quiero informar lo conversado hoy día.

Se formó una comisión, la cual nos representará ante la inmobiliaria, la idea es agilizar nuestros requerimientos y tener la certeza que éstos llegarán a quien corresponde.

Se acordó que los vecinos y vecinas enviarán sus requerimientos a mi dirección de correo: carlos_enri@hotmail.com para que yo las envíe a nuestra comisión. Pasarán por un proceso de filtrado, para poder determinar si éstas corresponden ser trasladadas a la inmobiliria o a la administración. Y serán entregadas.

Como comentábamos en la reunión, nuestra intención es lograr que la inmobiliaria nos responda de la mejor manera, para ello, nosotros también vamos a hacer llegar nuestras solicitudes de manera cordial, amistosa y empática. Dando un compás de espera.

Ya contamos con las asesorías necesarias, la comisión quedó formada y sólo resta la recolección de solicitudes, que como comentaba más arriba, deberá hacerse a través de mi dirección de correo electrónico.

También acordamos una reunión más adelante, para conversar con respecto a los avances y al setimiento general de la comunidad. Ésta será informada por circular y en este mismo lugar de manera oportuna.

Quedo atento a sus comentarios.
Cordialmente:
Carlos Enríquez
Cel: 90652058
carlos_enri@hotmail.com

viernes, 24 de octubre de 2008

Actualización. Nuestra reunión.

Estimadas vecinas y estimados vecinos.

Ya tenemos listo todo para la reunión. Ésta quedó para el día sábado 25 de octubre a las 19:00 horas en el depto. 1307.

La idea como comentaba antes, es conocernos, presentar nuestros puntos de vista, nuestros requerimientos y en conjunto poder aportar ideas.
Haremos un listado de requerimientos para entregarlo a la inmobiliaria y conversaremos de temas de interés para toda la comunidad.

Saludos cordiales.

Atte.
Carlos Enríquez
Depto 307.
Cel: 90652058

jueves, 23 de octubre de 2008

Reunión, sábado 25.

Estimadas vecinas y estimados vecinos:

Junto con un saludo cordial quiero comentar que ya tenemos fecha y hora para nuestra reunión.

Debido a problemas de tiempo de algunos vecinos, la fecha más adecuada es el día sábado 25 a las 19:00 horas. En el depto 206.

Todo parece indicar que se hará en el depto 206. En caso de no ser así, yo colocaré un cartel en la puerta de ese depto. para indicar en dónde se hará, pero inicialmente será ése el punto de encuentro.

Recordemos que la idea de la reunión es conocernos, entregar un listado de requerimientos a la inmobiliaria y formar un grupo de vecinos que sean nuestros interlocutores con las personas de la Inmobiliaria, ésto mientras se forma nuestro comité de administración.

Hoy día hemos visto que ya la Inmobiliaria está trabajando en la solución de algunos de los problemas que se plantearon en este blog. La idea es organizarnos para que nuestro listado de requerimientos tenga una respuesta en cuanto a tiempo de solución.

Ojalá podamos asistir muchos, para que la reunión sea un éxito.

Un saludo cordial.

Atte.
Carlos Enríquez

Actualización !!!!

Estimadas vecinos y estimados vecinos:
Junto con un saludo, quiero comentar las últimas cosas que han sucedido en torno a nuestra situación y problemas con el edificio Origen.

Ayer tuve la visita de la Gerente General de la Inmobiliaria y del Arquitecto encargado del edificio.
Ella muy cordialmente se comprometió a solucionar en el corto plazo los problemas más urgentes que algunos de Uds. han ido comentando en este blog. También nos ofreció estar atenta a la lista de requerimientos que nosotros le hagamos llegar después de nuestra reunión.

El tema del agua que se estaba juntando en el exterior del edificio ya fué solucionado. También están reparando el tema de la reja que estaba oxidada. Ahora se está instalando una pintura especial en las bases que evita la oxidación. Las luces del subterráneo que no estaban operativas también se repararon y hoy día tengo reunión con el admistrador para ver el tema de las luces de los pasillos y algunos otros puntos que se han comentado en el blog. De todas formas, la idea es que entre todos propongamos soluciones. El administrador también se comprometió a entregar informe contable y del estado actual de la cuenta corriente en el corto plazo.

Lo que necesitamos ahora es elaborar ese listado de requerimientos por departamento, para hacerlo llegar a la inmobiliaria y que procedan a iniciar las mejoras o reparaciones que sean necesarias y viables.

Nuestra reunión podría ser este día sábado a las 18:00 horas o el día viernes a las 20:00 horas. Yo lo informaré hoy día jueves. Algunos vecinos y vecinas no podrán asistir, de todas formas sería bueno que me hicieran llegar su listado de requerimientos para adjuntarlo al resto.

Creo que vamos por muy buen camino. Estar unidos y conocer mutuamente nuestras necesidades y requerimientos con respecto al edificio, nos acercará seguramente al éxito en este proyecto.

Atte.
Carlos Enríquez
Depto 307
Cel: 90652058
carlos_enri@hotmail.com

domingo, 19 de octubre de 2008

Estimados Vecinos

Junto con un saludo. Quiero comentar lo siguiente. Vamos a terminar de hacer la distribución de las cartas el día lunes en la tarde.

Nuestra idea es pactar una reunión, probablemente este día sábado 25 de octubre a las 13:00 horas. Probablemente en el living de entrada al edificio.

Lo que necesitamos es crear una lista con nuestros requerimientos, para presionar a la inmobiliaria para que nos entreguen soluciones en un plazo prudente.

Elevar un reclamo como comunidad en el SERNAC. Y sobre todo, estar unidos y exigir nuestros derechos como clientes. Incluso, podemos entre todos contratar un abogado para que la constructora cumpla con sus obligaciones.
Sólo falta la distribución de las cartas en tres pisos. La acogida ha sido muy buena y podemos lograr la mayoría para crear ya nuestro comité de administración.

Saludos cordiales a todos.

sábado, 18 de octubre de 2008

Explicación del Problema

Junto con un saludo, quiero compartir con todos Uds. Mis experiencias lamentables con la compra de un departamento a Exxacon Chile.

Compré un departamento en Ñuñoa, en el Edificio Origen de Exxacon e ISA Constructora a un precio de 4.005 UF. Me cambié a ese departamento el día 16 de agosto de 2008.

Al inicio todo muy bien y muy contento, pero en la noche de ese mismo día, empecé a notar ruidos molestos, pensé que era una aspiradora, luego me percaté que se debe a la sala de bombas del subterráneo.

Informé a Exxacon a través de Post-Venta dicho problema. Además consulté con un experto, quien incluso vino al edificio y personalmente constató que las bombas no contaban con algunos elementos que eran necesarios para evitar no sólo el ruido, sino que también el retorno de la vibración que podría llegar a dañarlas. Se hicieron algunos trabajos en la sala de bombas, los cuales no lograron corregir lo anterior. A pesar del poco tiempo de uso de las bombas, ya dos presentaron fallos en rodamientos. El problema es que si las cosas siguen así, más adelante volverán a fallar y ahora los costos de la reparación los tendremos que asumir nosotros los residentes.

La empresa argumenta que el ruido está dentro de la norma, ¿Pero y la vibración? Es evidente que algo está mal hecho en la sala de bombas porque en muy poco tiempo ya dos bombas fallaron.
Hasta este momento he dado yo solo la pelea, he hecho reclamos, avisé al SERNAC, hice venir a expertos, etc. Pero la inmobiliaria ya dio por concluido el proceso de “mejoras” y el problema, lamentablemente, persiste.

Sospecho que la constructora pretende traspasar al administrador el problema, para que seamos los residentes los que tengamos que cubrir los costos de reparación. Siendo que el fallo es debido a un mal trabajo realizado por sus contratistas.
El ruido es el colmo de los problemas al comprar ese edificio. Tengo una guagua de 5 meses que está irritable todo el tiempo, mi señora y yo llevamos dos meses sin poder dormir bien, algunas noches sin poder dormir ni un solo minuto. He solicitado a la Inmobiliaria el cambio del departamento por uno que no presente esos problemas o la devolución de mi dinero. Claro, entre ellos mismos se tapan, unos a otros se culpan del problema y no hay solución.

Por otra parte, he estado exigiendo al Administrador, contratado por la Inmobiliaria por cierto, que se modifique el circuito de luces en los pasillos. Es una exageración el consumo eléctrico que tenemos por las luces prendidas todo el día en los pasillos. Situación que tampoco ha sido corregida. El gasto común se ve incrementado enormemente con esto. Cuando lo óptimo sería que hubiesen sensores de movimiento y que las luces prendieran sólo cuando alguien accede a los pasillos. Incluso, una luz en la escala pasaba todo el día prendida. Finalmente y luego de mucho reclamar, ésas luces de la escala ahora sólo se prenden de noche.
Actualmente tenemos doce lámparas en cada pasillo. Cada una con un consumo de 20 watts seguramente, casi 200 watts por piso. Simplemente un gasto excesivo que se ve reflejado mes a mes en el pago de los gastos comunes. La administración está al tanto de esto y no ha sido capaz de entregar solución.

También informé que las puertas de escape, en varios pisos, no cierran y en otros casos no abren con facilidad. Tampoco ha sido reparado ese problema, en caso de un incendio en el edificio, vamos a tener serios problemas y una nueva negligencia de la constructora ahora pondrá en riesgo nuestra integridad física y la de nuestras familias.

Por otra parte, recibí el informe del gasto común. Viene incompleto, con graves falencias. La más crítica es no tener el dato exacto de cuánta plata hay en la cuenta corriente del edificio. Actualmente no es posible saber dónde está nuestro dinero del fondo de reserva. A mí me entregan un listado de gastos del piso 1 al 8, de esa forma me es imposible revisar y cuadrar los gastos, ya que el edificio cuenta con trece pisos. Informé dicha irregularidad al Administrador y me comenta que si tengo dudas, hay una copia de los gastos comunes en conserjería, bajo a preguntar a la conserjería y me informan que no existe tal copia.

Tenemos fallos que llegan a dar risa, sorprende el nivel de improvisación. En los departamentos de cuatro piezas, no es posible cerrar la puerta del baño chico porque la manilla de éste choca contra la puerta de la pieza. En las logias, no es posible pasar doble llave. Las ventanas no cierran adecuadamente. En la pieza de mi hija tenía una entrada de aire por lo mismo. En mi departamento hay alarma, ésta ya falló.

Tuve que exigir que me entregaran los planos del departamento. No me habían entregado los planos de energía eléctrica, gas, agua, alarma, etc. Todos los edificios de departamentos los entregan, si Ud. Necesita más adelante hacer una modificación o reparación, no podrá hacerla sin esos planos. De hecho, ya alguien en el tercer piso tuvo problemas al hacer un hoyo en el techo, se perforó un ducto de agua y tuvieron fuga, todo por no contar con los planos.

La idea es unirnos, conocernos y exigir nuestros derechos en grupo, como comunidad, así seremos escuchados.